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いこいの村 アゼィリア飯綱

よくある質問

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よくあるご質問

宿泊について
客室について
ご予約について
施設・設備について

宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。ご夕食ありの方はチェックインが18時、ご夕食がなしの方は22時を過ぎてしまう場合はご連絡ください。

宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?

ホテルフロントにてお預かりいたします。宛名にご宿泊日・ご予約名をご明記ください。
【例】アゼィリア飯綱 フロント付 9/1宿泊 アゼィリア太郎様
※事前に発送の旨をご連絡ください。
※着払いはお引き受けできません。

チェックイン前に駐車場は利用できますか?

ご利用いただけます。フロントまでお申し付けください。

支払いでクレジットカードは使えますか?

VISA,DC,JCB等各種クレジットカードがお使いいただけます。

スタッドレスタイヤは必要ですか?

飯綱高原は例年12月初旬より雪が降り始めます。冬季にお越しいただく場合はスタッドレスタイヤ、もしくはチェーンを履いてお越しください。

客室について

アメニティはついていますか?

タオル・バスタオル・浴衣・丹前・歯ブラシ・コーム・カミソリがついております。
全館浴衣で移動できます。お風呂やレストランでのお食事の際も是非浴衣でお越しください。女性用・お子様用や大きいサイズの浴衣もご用意しておりますのでフロントにてお申し出ください。

禁煙ルーム・喫煙ルームはありますか?

当館は、南館全客室を禁煙とさせていただいております。
愛煙家の皆様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本館のみ喫煙可能となっております。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、チェックインは15時、チェックアウトは10時とさせていただいており、ご宿泊日当日15時前のご利用、またチェックアウト日10時以降のご利用はお断りしております。

客室にマッサージや出前を頼めますか?

当館ではピザや寿司等の出前やデリバリーサービスはお断りしております。また、マッサージ等の出張サービスもお断りしております。

ご予約について

インターネットと電話での予約で料金は変わりますか?

原則といたしまして、当ホームページもしくはお電話でご予約いただいた場合はご宿泊料金に差はございません。ですが、ホームページ外の各予約サイトにつきましては、期間限定の特別プランなどもご用意しておりますのでご了承をお願いいたします。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料を請求させていただく基準は以下となっております。

ご宿泊日10日前~3日前まで ご宿泊料金の10%
ご宿泊日2日目 ご宿泊料金の30%
ご宿泊日前日 ご宿泊料金の50%
ご宿泊日当日 ご宿泊料金の100%

希望日が満室なのでキャンセル待ちはできますか?

誠に恐縮ですが、キャンセル待ちは承っておりません。空室照会につきましては、インターネットでの空室状況はタイムラグ等ございますので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

その他施設・設備などについて

車で行きますが、駐車場はありますか?

玄関正面のロータリー、または建物横に駐車場がございます。そちらをご利用ください。駐車料金は無料となっております。

館内でインターネットは使えますか?

1階ロビーラウンジにて無料のwifiを設置しております。パソコンの貸し出しはしておりませんのでご了承ください。また、各会議室でお使いいただけるwifiもございます。詳しくはフロントにお申し出ください。

門限はありますか?

最終チェックインを原則22時とさせていただいており、22時以降はセキュリティーの関係上正面玄関の自動ドアを施錠させていただきます。翌朝5時に開錠しております。

体育館や会議室だけの利用もできますか?

承っております。ご宿泊の方以外のご利用につきましては、ご利用日の1か月前よりご予約もできます。