よくあるご質問

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。ご夕食ありの方はチェックインが18時、ご夕食がなしの方は22時を過ぎてしまう場合はご連絡ください。

ホテルフロントにてお預かりいたします。宛名にご宿泊日・ご予約名をご明記ください。
【例】アソビーバナガノパークフロント付 9/1宿泊山田太郎様
※事前に発送の旨をご連絡ください。
※着払いはお引き受けできません。

ご利用いただけます。フロントまでお申し付けください。

ＶＩＳＡ，ＤＣ，ＪＣＢ等各種クレジットカードがお使いいただけます。

飯綱高原は例年12月初旬より雪が降り始めます。冬季にお越しいただく場合はスタッドレスタイヤ、もしくはチェーンを履いてお越しください。

タオル・バスタオル・浴衣・丹前・歯ブラシ・コーム・カミソリがついております。
全館浴衣で移動できます。お風呂やレストランでのお食事の際も是非浴衣でお越しください。女性用・お子様用や大きいサイズの浴衣もご用意しておりますのでフロントにてお申し出ください。

当館は、全客室を禁煙とさせていただいております。
愛煙家の皆様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
喫煙スペースはフロントにてご確認お願いいたします。

大変申し訳ございませんが、チェックインは15時、チェックアウトは10時とさせていただいており、ご宿泊日当日15時前のご利用、またチェックアウト日10時以降のご利用はお断りしております。

当館ではピザや寿司等の出前やデリバリーサービスはお断りしております。また、マッサージ等の出張サービスもお断りしております。

原則といたしまして、当ホームページもしくはお電話でご予約いただいた場合はご宿泊料金に差はございません。ですが、ホームページ外の各予約サイトにつきましては、期間限定の特別プランなどもご用意しておりますのでご了承をお願いいたします。

キャンセル料を請求させていただく基準は以下となっております。

誠に恐縮ですが、キャンセル待ちは承っておりません。空室照会につきましては、インターネットでの空室状況はタイムラグ等ございますので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

玄関正面のロータリー、または建物横に駐車場がございます。そちらをご利用ください。駐車料金は無料となっております。

１階ロビーラウンジにて無料のwifiを設置しております。パソコンの貸し出しはしておりませんのでご了承ください。また、各会議室でお使いいただけるwifiもございます。詳しくはフロントにお申し出ください。

最終チェックインを原則22時とさせていただいており、22時以降はセキュリティーの関係上正面玄関の自動ドアを施錠させていただきます。翌朝5時に開錠しております。

承っております。ご宿泊の方以外のご利用につきましては、ご利用日の1か月前よりご予約もできます。